条目 连贯性（連貫性）

拼音 lián guàn xìng

注音 ㄌㄧㄢˊ ㄍㄨㄢˋ ㄒㄧㄥˋ

连贯性 词语解释

解释

◎ 连贯性 liánguànxìng

[conerence;consistent] 连续的情况或状态;部分与部分之间的连续性

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连贯性 网络解释

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连贯性

  • 连贯性是服务质量的基本要求之一。它要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样优良的服务水平。服务标准的执行是最难管理的服务质量问题之一。对于一个企业而言，服务的分销网络越分散，中间环节越多，保持服务水平的一致性就越难。服务质量越依赖于员工的行为，服务水平不一致的可能性就越大。
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